Lieber ein Fachgebiet als zu viel Bauch: Jobs für Introvertierte

„Introvertiert und Chef – das geht“, titelte kürzlich Spiegel Online. Woanders las ich einen Bericht, in dem unter anderem eine Personalverantwortliche von Otto zitiert wurde. Dieser wiederum hörte sich an wie „wenn es sein muss, auch Introvertierte, aber….“ Also nicht uneingeschränkt nach „hurra“. So erlebe ich das auch. Eindeutig haben es Intros bei der klassischen Personalauswahl sehr viel schwerer, erst recht, wenn sie keinen MINT-Hintergrund haben, also nicht ausreichend begehrt am Arbeitsmarkt sind.

Gibt es Jobs für Extrovertierte und Introvertierte? Kann man da wirklich unterscheiden? Das werde ich immer wieder gefragt. Ich denke mehr und mehr: nein. Im Grunde kann jeder jeden Job ausüben. Es ist vielmehr eine Frage von Motivationen und der Stärke der Ausprägung bestimmter Merkmale. Entscheidend ist weiterhin, welche Merkmale sich verbinden  – und welche für einen Beruf oder ein Umfeld erfolgsrelevant sind. Das wird bei der Diskussion leider immer vergessen und man beschränkt sich medial auf die Grobeinteilung in die einen (Intros) und die anderen (Extros).

Wenn es so einfach wäre. Ich versuche mal einen Mittelweg zwischen nicht ganz so simpel und nicht zu komplex.

Dabei unterscheide ich – unwissenschaftlich – drei Intro-Typen, die sich in Ihrem Selbst- und Fremdbild erheblich unterscheiden:

1. Der Energie-Introvertierte: Diese Leute wirken nach außen extrovertiert und vielleicht sogar dynamisch und dominant. Das Introvertierte an ihnen ist ihr Ruhebedürfnis. Sie sind viel lieber allein als in Gruppen und wenn sie Gruppenerlebnisse haben, dann brauchen sie danach Erholung – allein.
2. Der leise Introvertierte: Diese Menschen sind – möglicherweise zusätzlich – auch still und zurückhaltend. Sie wollen nicht dominieren, leiten, lenken.
3. Der schüchterne Introvertierte: Er könnte sich in einem Test auch als Extro herausstellen, denn er/sie ist ruhig, weil er sich nicht traut. Solche Schüchternheit ist etwas, das sich „auswächst“. Ab 30 wird sie weniger, mit 50 ist sie meist ganz verschwunden.

Natürlich könnten auch zwei oder alle drei Seiten zusammenkommen. Ich bin “nur” eine Energie-Introvertierte. Im Big Five sieht man das als Zickzack: Extro-Merkmale und Intro-Eigenschaften ergeben ein Mittelding insgesamt. Das Mittelding nennt sich ambivertiert. Diese Intro-Seite ist der Grund, aus dem man mich noch nie auf Veranstaltungen wie Peterburger Trainertagen und anderen Massenzusammenkünften gesehen hat. Ich gehe raus, wenn ich was lernen kann, sonst fehlt mir die Motivation (vielleicht läuft mein Geschäft auch zu gut und ich “muss” nicht). Wenn man mir eine echte Freude machen will, schenkt man mir viel Ruhe. Wenn man mich ärgern will, veranstaltet man Überraschungsparties.

Welche Jobs passen nun zu welchem Typ?

Oft wird gesagt, dass Introvertierte keine guten Vertriebler sind. Doch das stimmt nicht. Wichtiger als Intro-und Extraversion ist für Vertriebserfolg Gewissenhaftigkeit. Das besagen Studien mit dem Big Five eindeutig. Es kommt natürlich auch auf die Art der Vertriebstätigkeit an. Für einen Energie-Introvertierten wäre ein Job wie oft im Key Account Management, bei dem man ständig unterwegs und mittags und abends mit Kunden essen gehen muss, ausgesprochen anstrengend. Je mehr ein Introvertierter auf der „leisen“ und/oder „schüchternen“ Seite ist, desto weniger wird er aber ohnehin in diese Gebiete streben.

Viele Introvertierte dürsten nach Tiefenwissen und danach, sich in etwas sehr gut auszukennen. Das legt für sie ein Fachstudium nahe und eine Fachlaufbahn. Oft lernen Introvertierte gern, wobei sich das in Abschlüssen zeigen kann, aber nicht muss. Es gibt bei den Introvertierten wie auch bei den Extros praktische und theoretische Lerner und Denker – und natürlich vieles dazwischen.

Politische Spielchen liegen gerade den leisen und schüchternen Intros wenig, was auch wiederum eher für eine Rolle spricht, bei der das Fachliche im Vordergrund steht. Vermutlich finden sich in einer Forschung & Entwicklung, in die im akademischen Bereich normalerweise nur eine Promotion führt, deutlich mehr Introvertierte als etwa in Marketing/Vertrieb. Hier kann man erfolgreich sein, oft auch ohne sehr tiefe Fachkenntnis zu haben.

Andrerseits holen gerade die leisen und schüchternen Introvertierten in späteren Jahren in der Menschenkenntnis auf. Viele sind gute Analytiker, beschäftigen sich mehr mit sich und anderen als viele Extrovertierte, was für eine gewisse Lebensweisheit sorgt – die wiederum in Führungspositionen sehr gut ankommen kann, vor allem bei Teamleitungen oder in der Strategie. Wobei Teamleiter und Strategen zwei vollkommen unterschiedliche Persönlichkeiten verkörpern: Der eine ist (im personalerischen Idealbild) mehr am Menschen orientiert, der andere am Markt und der Sache. Für gute Strategen ist die Krux, dass man in größeren Unternehmen außer über eine vorherige Karriere bei Unternehmensberatungen selten direkt in verantwortungsvolle strategische Posten kommt und sich normalerweise über Extro-Positionen hocharbeiten muss (Abteilungsleiter, Bereichsleiter etc.). Auch deshalb ist die moderne Netzwerkorganisation ohne Hierarchien ideal für sie.

Bei introvertierten Kunden stelle ich immer wieder fest, dass sie nicht die großen Sprünge wünschen, sondern langsam in Verantwortungsbereiche hineinwachsen wollen. Da geben ihnen Firmen nicht immer die Möglichkeit. Sie erwarten zu schnell zu viel. Und die Benchmarks setzen leider doch wieder die Extrovertierten. Das Bemerkenswerte an introvertierten Spätzündern ist, dass es ihnen nicht darum geht, sich und anderen was zu beweisen. Ihnen geht es um die Sache.  Eigentlich ideal für Unternehmen. Die Introvertierten haben entdeckt, dass sie einen besseren Zugang gerade zu anderen introvertierten Menschen finden, aber sie werden eher selten das Bedürfnis entwickeln, diese zu steuern und lenken. Das aber erwarten die extrovertierten Benchmark-Setzer. Leider verbauen Firmen ihren Fachkräften  einen langsamen Weg in Führung, in dem sie eher unflexible dreigliedrige Systeme installieren, bei denen man von F8 (achte Position im Bereich Fachkarriere) nicht so einfach in M3 (dritte Position in Führung) wechseln kann, schon aufgrund der Gehaltsstruktur nicht.

In Unternehmensberatungen sind meist gleich viele Intros und Extros. Mein Eindruck ist, dass typische Berater weder besonders intro- noch besonders extrovertiert sind. In einem Forum habe ich gelesen, dass der umstrittene MBTI bei einer Unternehmensberatung etwa pari zwischen E und I ausgegangen ist. Mir ist auch noch kein extrem extravertierter Strategieberater begegnet. Bei den IT- und Fachberatern kann es dagegen wieder gemischter aussehen.

Marketing und PR wird klar dominiert von extrovertierten Typen, die sich leichter für Kundenkontakt und Nachtelefonieren begeistern können und Energie gewinnen, indem sie mit möglichst viel Menschen zu tun haben. Eine Ausnahme mag strategisches Marketing sein. Personaler können beides sein: Würde man den Big Five anwenden, wäre meine Vermutung, dass die Personalmarketer mehr Extraversion mitbringen als der durchschnittliche Personalreferent, vor allem aber dürften sie sich durch eine höhere Offenheit für Neues abgrenzen. Vermutet, nicht belegt.

Journalisten  können so und so sein.  Mein Eindruck ist, dass der Lokaljournalismus eher kontaktfreudige Menschen anzieht, während das ernsthaft-wissenschaftliche Metier klar eher für Intros interessant ist. Wobei es Gegenbeispiele gibt: Ranga Yogeswhar ist maximal ein Energie-Introvertierte; er wirkt sehr extrovertiert (muss aber wie gesagt nichts heißen).

Gerade habe ich ein paar externe Buchhalter hier, die mir den Laden aufräumen. Und ja, Buchhaltung wird von Intros dominiert, ebenso wie der Bereich Finance generell eher weniger Extravertierte anzieht. Im Controlling sieht es wieder gemischter aus, während es unter Steuerberatern solche und solche gibt.

Die Juristerei hat auch viele introvertierte Seiten – außer im Strafrecht dominiert eine moderate Ambivertiertheit oder leichte Introversion. Charakteristischer als Intro-/Extraversion scheint mir für Juristen eine hohe Wettbewerbsorientierung (niedrige Verträglichkeit).

Auch unter Ärzten gibt es solche und solche: Die Zeit im Krankenhaus dürfte allerdings für stark Introvertierte schwer auszuhalten sein, weil die Kontaktdichte hoch ist. Vielleicht gehen Introvertierte dann eher in die Forschung.

Trainer sind natürlicherweise extrovertiert, Coachs tendenziell eher introvertiert– so wie auch Therapeuten und Heilpraktiker.

Dennoch: In allen Berufen finden sich beide Typen und noch viel mehr Ambivertierte, also Mittlere. Für die berufliche Entscheidung ist deshalb vor allem relevant, wie stark die Ausprägung ist und wie sie sich auswirkt sowie welches Merkmal wirklich erfolgsentscheidend sein könnte. Und welches eher minderwichtig ist.

Was ist jungen Introvertierten zu raten? Was sollten sie lernen?

Handwerksberufe wie Goldschmied, Geigen- und Klavierbauer sprechen Intros eher an. Auch Optiker oder Akustiker brauchen zwar Kundenorientiertheit, dürfen aber gern dabei ruhig und zurückhaltend sein. Im kaufmännischen Umfeld muss man sich einfach nur die Umgebung vorstellen und die Arbeitsweise sowie die Prozesse, um Intro- von Extrobereichen zu unterscheiden: In einem Notariat findet man eher Ruhe als in einem Call Center. Andrerseits ist das Notariat nichts für Leute mit hoher Offenheit für Neues – man muss also immer mehr als ein Merkmal bedenken.

Techniker und Servicetechniker suchen gewöhnlich mehr Ruhe als Menschen in der Systemgastronomie. Sie können auch ruhig eine niedrige Verträglichkeit haben, sich also eine gewisse Eigenwilligkeit auszeichnen. So wie Ingenieure: Diese sind ebenfalls öfter introvertiert, vielleicht ein Grund aus denen sie Vertriebsjobs gerne meiden. Auch Designer, aller Disziplinen, sind häufiger auf der Introseite – was es ihnen so schwer macht, als Selbstständige erfolgreich zu sein, denn da ist das E für Extrovertiert definitiv erfolgsrelevant (ebenso z.B. für selbstständige Fotografen,  vor allem in der Werbung). Beziehen Sie auch die räumliche Situation in Ihre Gedanken ein. Großraum und laut ist für alle Intro-Typen unangenehm. Ich kenne Leute, die nur mit Ohrenschutz arbeiten.

Wenn Sie unter 30 sind: bedenken Sie, dass sich z.B. Schüchternheit legen kann. Am besten gelingt das in einer Umgebung, in der sie möglichst viele Stärken anwenden und möglichst wenig gegen sich selbst arbeiten müssen. Herausforderungen müssen sein, aber dosiert. Eine selbst gewählte Herausforderung ist besser als 10, die von außen an sie gestellt werden.

Wenn Sie sich für Bereiche interessieren, fragen Sie sich immer, ob Sie mit Ihrer Persönlichkeit da hereinpassen. Wenn Sie sich z.B. für Design oder Journalismus begeistern, kommen Sie, Stand jetzt, um Zeiten freiberuflicher Arbeit vermutlich nicht herum. Sich am freiberuflichen Markt durchzusetzen, gelingt Extravertierten besser, wenn sie zusätzlich selbstbewusst und durchsetzungsorientiert sind. Sind Sie das nicht, gäbe es z.B. den Weg über ein am besten naturwissenschaftliches Fachstudium oder scharfe Nischenpositionierung. Mit so einer Basis in der Hinterhand kann man mehr mit dem Kopf als mit dem Bauch argumentieren, was einigen Extravertierten, aber fast allen Intros leichter fällt.

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