Arbei­t­­geber-Bewer­­tungen: Wer hat denn hier gefakt?

Auch die letzte Illu­sion ist ausge­träumt — und die Bastion der Hoff­nung all derje­nigen gefallen, die von gutem Arbeits­klima träumten.  Diese Festung des Glau­bens an das Gute im Unter­nehmen heißt Arbeit­ge­ber­be­wer­tung.

„Seitdem ich hier arbeite, weiß ich, dass vom Ranking bei Great­place­to­work nicht viel zu halten ist“, sagt mein Klient. Denn nach der Arbeit hat er schlechte Laune, anders als der Werbe­spruch des Unter­neh­mens mit den Arbei­t­­geber-Bench­­mar­k­s­tu­­dien („nach der Arbeit habe ich gute Laune“) verlauten lässt.

Great­place­to­work ist wirk­lich great beim Blöffen. Tausende enthu­si­as­ti­scher Bewerber nehmen die Listen als Anhalts­punkt, um ein faires Unter­nehmen für sich zu finden — gerade jene sind darunter, die sich von den großen Marken­namen nicht allzu sehr blenden lassen wollen. Das sind die, die sich nicht nur mit der Marke, sondern auch mit dem Stil und der Ethik eines Unter­neh­mens iden­ti­fi­zieren möchten.

Die Medien nehmen es dankbar auf, wenn Unter­nehmen verkünden, Home Office für alle und uns karrie­re­ori­en­tierten Frauen die Arbeit mit Kindern zu ermög­li­chen. Wow, ein posi­tives Beispiel – die Leser der Artikel glauben, was die zitierten Perso­naler verkünden, denn die Hoff­nung stirbt zuletzt. Was bleibt ihnen auch anders übrig? Bezeich­nend, dass ausge­rechnet jenes Hamburger Unter­nehmen nicht in den Listen auftaucht, das gerade einer anderen Kundin, einer Mutter mit kleinem Baby, Frei­heiten bei der Arbeits­ge­stal­tung lässt und sich als fair entpuppt. Wem die Innen­wir­kung wich­tiger ist, als die nach außen, kümmert sich nämlich zuerst darum.

Worauf kann ich also noch vertrauen, wenn nicht auf Great­place­to­work, fragen Sie mich jetzt?

Auf Ihre Fragen! Zum einen können Sie diese einem regional oder bran­chen­tech­nisch veran­kerten Karrie­re­be­rater stellen (nur ist der natür­lich kein Auskunfts­büro, also lassen Sie es, wenn Sie gerade eine Mail an mich tippen wollen – mein „Ehrenamt“ ist dieser Blog…). Zum anderen liegt es an Ihnen, ein gutes Kontakt­netz­werk zu pflegen und Kollegen und Freunde zu den in ihren Unter­nehmen gemachten Erfah­rungen zu inter­viewen.

Arbeit­ge­ber­be­wer­tungen bei Kununu.com & Co.

Für die breite Masse bleiben Bewer­tungs­platt­formen wie Kununu und Evaluba und jene die Kollege Jochen Mai hier aufge­führt und getestet hat. Jenes, wiederum Hamburger Unter­nehmen, welches mir seit Jahren aus allen Rich­tungen als krass nega­tives Beispiel für  veral­tete und unfaire Perso­nal­po­litik  auffällt, hat dort eine Gesamt­be­wer­tung von drei Punkten. Die Spann­weite, die den Durch­schnitts­wert bildet, vari­iert von einem Punkt bis zu fünf, aber aus mehreren Dutzend Bewer­tungen kris­tal­li­siert sich dann doch eine  realis­ti­sche Einschät­zung heraus. Von schlechtem Klima ist da oft die Rede, von arro­ganten Chefs, deren karrie­ris­ti­sches Eigen­in­ter­esse zum Himmel stinkt, und von nicht gelebten Werten. Es schlei­chen sich aller­dings auch (gute) 5‑Sterne-Kritiken ein. Und damit für mich auch die Frage: Wer bitte hat denn hier gefakt?

In den letzten zwei Monaten, da hatte ein Kollege das Thema “Arbeit­ge­ber­be­wer­tungen” in meinen Kopf gepflanzt, sind mir fünf Mitar­beiter völlig unter­schied­li­cher Firmen begegnet, die sich an solchen Fake-Aktionen betei­ligen sollten. Da gab es Chef­­te­­tagen-initi­ierte Rund­mails mit einer „dezenten“ Auffor­de­rung und auch direkten Druck „wenn Du weiter hier arbeiten willst, dann…“ Auch die Vari­ante: Wir setzen einfach unsere Prak­ti­kanten dran, so ganz viral (am gleich­na­migen Marke­ting orien­tiert), ist beliebt – vor allem in Marke­ting­ab­tei­lungen, bei Agen­turen und Unter­neh­mens­be­ra­tungen. Da fakt der Chef manchmal sogar noch selbst.

Kununu weiß das und sitzt doch wie die Maus in der Falle. Lassen wir den Chef, Martin Poreda, selbst spre­chen: „Jeder Eintrag durch­läuft zunächst tech­ni­sche Sicher­heits­vor­keh­rungen und wird dann (…) von unserem Commu­nity Mana­ge­­ment-Team manuell kontrol­liert. Neben einem simplen IP-Check haben wir ausge­feilte Tools, die Fakes  erschweren: Der Bewerter muss seine Bewer­tung aktiv frei­schalten, Tras­h­­mail-Adressen werden nicht akzep­tiert, Mehr­­fach-Bewer­­tungen sind nicht zulässig.“ Das ist mehr als bei anderen Bewer­tern. Nehmen wir Great­place­to­work. Dort bean­tragen Arbeit­geber die Studie und müssen für den Spaß  auch zahlen, bei 4.500 Euro beginnen die Paket­preise. Mach ich das als Arbeit­geber? Genau: Vor allem, wenn ich es nötig habe und das Klein­geld in meiner Kasse sich auch aus einem Budget für Marke­ting speist.

Niemand kann Arbeit­geber davon abhalten, ihr Employer  Bran­ding so falsch zu verstehen.

Doch  der Schuss geht  auch recht­lich nach hinten los —  und da wird aus dem viralen Spaß bitterer Ernst. Martin Poreda: “Eine auf kununu bewusst geschönte Bewer­tung fällt unter den Begriff Astro­tur­fing und bezeichnet die gezielte Täuschung der Öffent­lich­keit. Jene Unter­nehmen, die durch solche Maßnahmen ihr Image aufpo­lieren möchten bzw. müssen, lassen durch diese straf­bare Hand­lungen entspre­chende Rück­schlüsse auf ihre Quali­täten als Arbeit­geber zu.” Doch natür­lich ist es nicht strafbar, Mitar­beiter aktiv darum zu bitten, eine Bewer­tung abzu­geben – und subtilen Druck auf jene auszu­üben, die dabei nicht dabei sein wollen oder gerne ehrlich wären.

Das ist fast ein wenig so wie bei der (rein analogen) Chef­be­wer­tung, die auch im tradi­tio­nellsten Unter­nehmen inzwi­schen Einzug gehalten hat. Wenn fünf Mitar­beiter ihren Abtei­lungs­leiter anonym bewerten, machen nur Kami­­kaze-Ange­stellte ein ehrli­ches Kreuz­chen. Es glaubt sowieso keiner daran, dass eine ehrliche Bewer­tung was bringt. Unter­nehmen, die mehr an ihrer Außen- als an ihrer Innen­wir­kung inter­es­siert sind, sind die Wirk­lich­keit – die sich leider oft erst dann offen­bart, wenn der Arbeits­ver­trag unter­schrieben ist.