Die Brille der anderen

Im Sommer malte mein Sohn einen auf den Kopf stehenden Fußball­spieler. Ich fand das sehr kreativ, zumal er eine gute Erklä­rung für den Kopf­stand hatte. Die Lehrerin aber legte die Bewer­tungs­kri­te­rien mit ihrem indi­vi­du­ellen Maßstab an: ordent­lich malen beno­tete sie besser als kreativ sein. Mein Sohn bekam eine drei.

Leider ist den wenigsten Lehrern bewusst, dass sie ihre Schüler durch die Brille der eigenen Persön­lich­keit und Glau­bens­sätze betrachten. Genau­so­wenig wie den Chefs. Es ist ihnen viel­fach nicht bewusst, warum sie bestimmte Mitar­beiter positiv bewerten und andere negativ.  Siehe Anne Will gestern: Der eine Vorge­setzte defi­niert knall­harte Diszi­plin und Unter­wür­fig­keit als Wert an sich  („auch ich habe drei Jahre gebu­ckelt“), der andere Locker­heit und eigene Meinung („meine Sekre­tärin, wir duzen uns, sagt mir öfter klar, so geht´s nicht – Dirk Ross­mann).

Wenn ich die Ziel­ver­ein­ba­rungen selbst großer Unter­nehmen sehe, spie­geln sich dort die unter­schied­lichsten Brillen, hinzu kommen die einzelnen Brillen der Abtei­lungs­leiter. Manche Ange­stellte stehen da nur ratlos dazwi­schen. Sie fragen sich: Wie kann es sein, dass ich SO gesehen werde? Ein Beispiel: Durch­set­zungs­fä­hig­keit. Ein auto­ri­tärer Chef deutet höfli­ches, diplo­ma­ti­sches Verhalten als Weich­lich­keit. Ein kolle­gialer, bezie­hungs­ori­en­tierter Chef inter­pre­tiert eine klare Gangart als „zu hart“. Ein selbst­si­cherer Chef findet es gut, dass ein Mitar­beiter seine Meinung direkt sagt. Ein weicherer, mit indi­rek­terem Stil wird denselben Menschen viel­leicht als „konfron­tativ“ empfinden.

Wer sich dessen selbst bewusst ist, kann auch sein eigenes Urteil kritisch hinter­fragen. Leider ist den wenigsten klar, dass es unter­schied­liche Wege gibt, Führungs­auf­gaben wahr­zu­nehmen — teil­weise hängt ihr Erfolg davon ab, in welchem “System” man sich bewegt. Natür­lich muss man mit einem Team von Spezia­listen anders umgehen als mit Service­kräften.  Aber sogar inner­halb des glei­chen Systems können völlig konträre Führungs­stile parallel erfolg­reich exis­tieren — Haupt­sache, die Führungs­kraft versteht es, Menschen mitzu­nehmen. Genauso gibt es unter­schied­liche Wege Aufgaben zu lösen.  Wer aber Menschen bewertet, sollte wissen, welches die Krite­rien sind, und was der erwar­tete Erfolg. Und die eigenen Grenzen und Einschrän­kungen kennen.