Twitter, ich komme (Social Media Expe­ri­ment Teil 1)

Es könnte sein, dass ich dieses Wochen­ende oder Anfang nächster Woche den Sprung auf 500 Follower schaffe. Vorge­nommen habe ich mir, bis Früh­jahr auf 5.000 zu kommen. Als ich das meinem Twitter-Coach davon  erzählte, schaute die mich mit großen Augen an. „Es müssen immer die ganz großen Ziele sein, oder?“ Ich gebe zu:  Ziele sind für mich wie Leit­planken.  Wie soll man “groß” errei­chen, wenn man klein denkt? Ich habe gern meine Leit­planken, aber weiche auch davon ab, wenn sich die Dinge anders entwi­ckeln.

Bis Ende Oktober hätte ich im Traum nicht daran gedacht, einmal so viel Energie in ein komi­sches Portal zu stecken, über das man sich Kurz­nach­richten schickt. Bis dahin hatte ich einen Pflicht­accout so wie viele. Den hatte ich mir zuge­legt, nachdem mir Annette Gerlach (danke!) geschrieben hatte, sie würde gern etwas zu meinem Buch twit­tern, aber das ginge ja nicht, so ganz ohne Account. Okay, dachte ich, mach ich. Kurz darauf hatte ich ein Inter­view mit dpa/gms, in dem ich mich noch eher verhalten über den Twitter-Nutzen äußerte. So wie jemand eben, der auf einem lauen Level twit­tert.

Komi­sche #FFs und selt­same Retweets
„Wussten Sie eigent­lich, dass Sie schon #FFs haben?“ fragte mich mein Twit­ter­coach. Nein, sagte ich.  So erfuhr ich von #FF, dem Follow Friday also – einer Art „Folge­emp­feh­lung“ — und dass man sich bedanken muss für Retweets und antworten sollte auf Direkt­nach­richten. Das hatte ich bis dahin nicht gewusst. Jetzt mache ich es brav und hoffe, dass ich niemanden vergesse.

Vor zwei Wochen hatte ich dann wieder eine Sitzung mit meinem Twit­ter­coach, da gab es 400 Follower. Ich war von der nied­rigsten Klout-Stufe zum “Explorer” aufge­stiegen. “We predict, you´ll be moving up” stand da. Wie moti­vie­rend!

Wow: We predict you´ll be moving up

„Wie werden es noch viel mehr?“ fragte ich. Sie sagte, ich müsste noch viel mehr twit­tern. „Oh nee”, dachte ich, “ich hab ja sonst nichts zu tun!“ Sie empfahl mir, Nach­richten bei Hoot­suite einstellen und diese zu unter­schied­li­chen Zeiten raus­schi­cken, z.B. Mittags. Bis dahin habe ich meine Tweets immer vorm ersten Kunden, der meist um 9 Uhr kommt, raus­ge­jagt. Klar, dass da die Aufmerk­sam­keit begrenzt ist. Außerdem sollte ich ab und zu etwas Privates twit­tern. „Was denn?“ fragte ich. „Zum Beispiel über ihre Familie.“ Never, erwi­derte ich, privat ist privat. Ich hab dann doch etwas über Blitzeis-Verdacht geschrieben, durch das die Schule in Schleswig-Holstein ausfiel. Die Reak­tion kam prompt von einer Kundin: „Frau Hofert, was machen Sie denn da?“ Mein Post hatte sie über­rascht. Nicht unan­ge­nehm aller­dings.  Das Prinzip, sich ein wenig persön­li­cher zu sein, könnte also gar nicht so falsch sein.

Aber: 10 Tweets am Tag! Dele­gieren kann ich das Twit­tern, das für mich auch mit Authen­ti­zität zu tun hat, nicht an Mitar­beiter oder an meine PR-Frau, die ganz anders denken, Tweets ganz anders auswählen würden und formu­lieren als ich. Das bilde ich mir jeden­falls im Moment noch ein. Kann sich ändern.

Fazit

Mir beginnt Twitter zu gefallen, man erfährt einiges, was sonst an einem vorbei­laufen würde. Irgendwie nähert man sich Twit­te­rern, die vorher z.B. nur abstrakte Kommen­ta­toren in meinem Blog waren oder „Hallo, hier bin ich“-Kontakte auf Xing. Gesichter, die man wahr­nimmt, aber sehr ober­fläch­lich. Twitter verän­dert das auf eine ganz andere Art und Weise als z. B. Xing. Es könnte sein, dass es meinen Follo­wern genauso geht. Und dass genau das im Kern den Erfolg von Twitter ausmacht. Häufi­gere Retweets und mehr #FFs sind der Dank.

Das System Twitter

Was steckt hinter dem selt­samen System, mit der man seine Klout-Score (also seinen Einfluss-Rang) und damit den Status erhöht?

• Es zählt Masse: Wer viel twit­tert, vertreibt zwar auch Netz­werk­an­hänger, die nicht richtig ins eigene Netz­werk passen, aber er gewinnt umso mehr treue (und damit auch passende) Follower dazu.
• Es zählt aber auch Klasse: Nicht voran kommen Link­schleu­dern, die immer nur auf eigene Sachen hinweisen und denen außer Eigen­wer­bung nichts Intel­li­gentes einfällt. Gut, dass es „Unfollow“ gibt.
• Der Rang bei Twitter ist unab­hängig vom Real-Life-Status:  Es gibt Twit­terer, die im echten Leben z.B. aufgrund ihrer Bücher bekannt sind wie Förster/Kreuz und im Internet recht­zeitig eine Paral­lel­welt aufbauen konnten, in der sie genauso bekannt sind. Es gibt aber auch Nonames mit 20.000 Follo­wern. Fast alles scheint möglich. Und es gibt bekannte Insti­tu­tionen und Verlage, die gar nicht präsent sind…

Die starke Beein­fluss­bar­keit des Twit­ter­status, die sich etwa im Tool Tweetranking.com zeigt, behagt mir nicht so. Die Posi­tion in diesem Ranking  ist wichtig, aber sie wird vor allem dadurch aufge­baut, dass man sich gegen­seitig empfiehlt. Das ist okay, wenn ein gegen­sei­tiges Wert­schätzen dazu kommt. Das finde ich kritisch, wenn es primär eigen­nützig daher­kommt. „Wenn Sie mich empfehlen, empfehle ich Sie“ – das würde ich nur tun, wenn ich denje­nigen wirk­lich kenne und  schätze.

Aber das ist eigent­lich nur ein kleines Ding. Bisher gefällt mir Twitter richtig gut – und bei allem Expe­ri­men­tieren bin ich eben nicht nur eine Bera­terin, die nebenbei schreibt, sondern eine Bera­terin UND Autorin.  Das Formu­lieren auf kleinstem Raum ist da eine neue und span­nende Heraus­for­de­rung. Folgen Sie mir auf Twitter?

Übri­gens: Vor einer Woche habe ich ein 2. Expe­ri­ment gestartet, das Face­­book-Expe­ri­­ment. Ich bin schon sehr neugierig, was es hier zu entde­cken gibt außer rosa­far­benen Herz­chen…

Kommentar, 2 Jahre später:

Ich hatte damals keine Ahnung. Ich hatte meinen Twitter-Account so laufen lassen. Trotzdem wurde ich immer wieder um Inter­views zu dem Thema gebeten. Im Nach­hinein ist mir das unan­ge­nehm, weil ich den Anspruch an mich selbst habe, als Expertin nur über Dinge zu spre­chen, die ich auch wirk­lich beur­teilen kann.

So etwas wie Twee­t­ran­king scheint mir vom Zeit­punkt jetzt als unwich­tige Spie­lerei; es ist die KLOUT, die entscheidet. Naja, und der Plan mit den 5.000 Follo­wern war natür­lich komplett naiv, wie auch schon Kollege Marco Ripanti in den Kommen­taren anmel­dete.

Die Bera­tung, die ich mir damals holte, war super aus didak­ti­scher Sicht. Sie hat mir Hinter­gründe aufge­zeigt und auch tech­ni­sche Zusam­men­hänge. Inzwi­schen bin ich ungleich weiter, auch als einige, die Social Media Bera­tung anbieten. Heute bräuchte ich jemanden, der entweder solide Vertriebs- oder PR-Erfah­rung hat, ja nach Ausrich­tung. Dazu rate ich auch Neuein­stei­gern. Und achtet unbe­dingt darauf, die Spreu vom Weizen zu trennen: Berater, die selbst einen KLOUT-SCORE haben, der unter 60 liegt, haben für sich selbst nicht bewiesen, dass sie es können.