Not macht nicht erfin­de­risch: Warum es freche Perso­naler gar nicht geben kann

Not macht über­haupt nicht erfin­de­risch. DPD sucht gerade einen Key Account Manager E‑Commerce, also jemand der schon ein biss­chen was drauf haben sollte:

„Zur Verstär­kung unseres Teams suchen wir für den Bereich Key Account Manage­ment am Standort Aschaf­fen­burg schnellst­mög­lich einen XY“.

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Dann folgt: lange Liste von Anfor­de­rungen. Geboten wird: nichts, weder inhalt­lich noch visuell. Außer ein unra­siertes männ­li­ches Model, was impli­ziert, dass eine Frau hier wohl nicht so gern gesehen ist. Trotz –in.

Können Perso­naler kreativ sein? Da habe ich zuneh­mend Zweifel. Viele nehmen das „Manage­ment“ wört­lich und verwalten eher als dass sie frischen Wind einbringen. Deshalb sagt Professor: Armin Trost in seinem Vorwort zu Jörg Buck­manns Buch „Einstel­lungs­sache: Perso­nal­ge­win­nung mit Frechmut und Können“, dass er Perso­nal­ma­nager nicht mag. Eigent­lich nicht nett. Aber doch begründet? Sind Perso­nal­ma­nager Lang­weiler?

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Können Perso­naler mutig sein? Die Persön­lich­keit eines typi­schen Perso­nal­re­fe­renten, Perso­nal­ma­na­gers oder auch HR-Gene­ra­­lists und auch HR-Busi­­ness Partner unter­scheidet sich mögli­cher­weise grund­le­gend von der eines Perso­nal­mar­keters. Während der eine eher daran inter­es­siert ist, seine Sache vorbild­lich, effi­zient und im Rahmen der Vorgaben zu machen, alter­nativ nah am Menschen orien­tiert ist, ist der andere bestrebt, NEUES zu schaffen und zu ermög­li­chen. Ich vermute, dass man bei einem Big-Five-Test fest­stellen könnte: Perso­nal­mar­keter sind im Durch­schnitt offener und weniger verträg­lich. Sie könnten auch narziss­ti­scher sein, erst recht wenn sie schrei­bend unter­wegs sind. Die meisten Buch­au­toren sind ein biss­chen Narziss­tisch. Ist auch nichts Schlimmes. Sie stehen damit den Marke­­ting- und Kommu­ni­ka­ti­ons­leuten näher als den HRlern. Schauen Sie sich die aktivsten Twit­terer und besten Blogger an, es sind sehr oft Leute mit (Personal-)Marketinghintergrund oder gelernte Kommu­ni­ka­toren. Ich schließe bin ja auch so eine, aus der Kommu­ni­ka­tion kommend und über die interne Kommu­ni­ka­tion letzt­end­lich zum Perso­nal­thema gesprungen. Zu wissen wie man mit Medien umgeht, ist als Schreiber natür­lich ein Vorteil. Zählen Sie die Coachs und Berater mal durch, die Nennens­wertes publi­zieren. Fast alles gelernte oder erprobte Kommu­ni­ka­toren, vor allem gilt das für jene, die in multi­me­dialen Zeiten groß geworden sind, weniger für die, die in den 1990er gestartet sind.

Weil Perso­nal­mar­keter respek­tive Employer Brander eben ein wenig mehr Selbst­liebe pflegen als vermut­lich der Durch­schnitt der Perso­nal­branche, schreiben sie viele Blogs, Bücher und twit­tern wie wild. Weil sie wissen, dass nur auffällt, gemerkt und geliebt wird wer Dinge anders sieht und macht, beziehen sie stra­te­gisch Gegen­po­si­tionen, schimpfen nett oder weniger nett mit den Perso­nal­ma­na­gern und sind bestrebt, ihnen etwas beibringen. Können sie auch meist — aus dem oben beschrie­benen Grund.

Ich würde soweit gehen zusagen, dass es Beziehungs‑, Orga­­ni­­sa­­tions- und Kommu­ni­ka­ti­ons­men­schen gibt, wahr­schein­lich spielen hier auch unter­schied­liche Motive eine Rolle: Anschluss­motiv bei Bezie­hungs­typen, Macht­motiv bei Orga­ni­sa­toren und Leis­tungs­motiv bei Kommu­ni­ka­toren. Könnte sein. Perso­nal­ma­nager jeden­falls sind meist keine Kommu­ni­ka­ti­ons­men­schen, deshalb schreiben sie so schreck­liche Anzei­gen­texte wie, siehe oben. Oder lassen schreiben. Sie reiben sich auch nicht so gern. Eigent­lich möchten sie es eher mindes­tens dem Chef recht machen. Und recht machen und erfolg­reiche Kommu­ni­ka­tion nach außen passen nicht so recht zusammen.

Im Buch zitiert Buck­mann Perso­na­le­rikone Hans-Chris­­toph Kürn von Siemens, der schon 2004 in meiner ersten Auflage meiner „Praxis­mappe für die krea­tive Bewer­bung“ mit unkon­ven­tio­nellen State­ments auffiel. Hab mich damals sehr gewun­dert, warum er mich nicht bat, die Siemens-Pres­­se­a­b­­tei­­lung zu kontak­tieren. War mir sehr sympa­thisch, denn ange­stellte Pres­se­kom­mu­ni­ka­toren machen aus Kartof­feln Brei.

Kürn wird vorge­stellt als eine  Art HR-Revo­luzzer, der einfach MACHT, vor voll­endete Tatsa­chen stellt und nicht fragt. Das erin­nert er mich ein wenig an Guenter Duecks „Das Neue und seine Feinde“. Dueck sagt das auch: nicht lange fackeln, Tatsa­chen schaffen. Dazu muss man aller­dings in einer gewissen Posi­tion sein, Prak­ti­kanten sollten vorsichtig sein, wobei… Frech­heit siegt. Warum es so wenig weib­liche Revo­luzzer gibt? Die Mehr­zahl der Perso­naler sind weib­lich, und Frauen sind seltener Revo­luzzer. Oder fallen Ihnen nach Jeanne d´arc noch viele ein, und selbst die soll ja eigent­lich ein Kerl gewesen sein.

Liebe Frauen, traut euch doch ein wenig mehr, möchte ich da sagen. Bringt doch auch so eine ordent­liche Portion Frechmut auf, diese von Buck­mann erfun­dene Mischung aus krea­tiver Frech­heit zu machen.

Sowas ist jeden­falls nicht frech­mutig:

 „Es erwarten Sie umfas­sende Sozi­al­leis­tungen, regel­mä­ßige Weiter­bil­dungen, inter­es­sante Karrie­re­mög­lich­keiten sowie eine ange­mes­sene Vergü­tung.“

Zum Buch: Dies wird keine Rezen­sion, weil es ein Fach­buch ist und irgendwie nicht mit Werken wie Martin Gaedts “Mythos Fach­kräfte” oder Guenter Duecks „Neues“ vergleichbar ist. Das wäre als würde man einen Schrank mit Holz verglei­chen, ja, und jetzt denken Sie mal an die Fragen in IQ-Tests „ wie verhält sich X zu Y“ und über­legen Sie, was ich damit wohl meine.

Ich bin aber auch nicht die Ziel­gruppe des Buchs, dazu stecke ich zu tief drin. Lesen sollten es Leute, die oben stehende Anzei­gen­aus­schnitte verant­worten. Und zwar drin­gend. Und dann sollten Sie ein paar frech­mu­tige Dienst­leister beauf­tragen. Und bitte kein HR-Washing betreiben.

Am besten geben Perso­naler das Thema in die Hände von Leuten, die über die interne Kommu­ni­ka­tion, den Jour­na­lismus oder das Marke­ting in den Perso­nal­be­reich kommen. Die haben einfach oft bessere Ideen. In deren Selbst­ver­ständnis ist Krea­ti­vität stärker veran­kert. Die haben Kommu­ni­ka­tion besten­falls gelernt, und das ist ein Riesen­un­ter­schied zu Auto­di­dakten.  Ich komme gerade von einem Trai­ning bei Burda. Was für begna­dete Ideen­schmieder gibt es in so einem Kontext!  Die produ­zieren Ideen und texten in Minuten punkt­genau und aufmerk­sam­keits­stark. Selten schafft das in dieser Qualität jemand, der sich über ein Studium Perso­nal­ma­nage­ment langsam hoch­ge­ar­beitet hat und den grad­li­nigen Perso­nalweg gegangen ist. Trotzdem sind die Türen zwischen Unter­neh­mens­kom­mu­ni­ka­tion, Marke­ting und Personal seltsam verschlossen und ohne Durch­gänge. Zumal dieses Employer Bran­ding auch nicht so richtig weiß, wo es eigent­lich ando­cken will und was es mit Reten­tion Manage­ment zu tun hat oder auch nicht. Man könnte wenigs­tens Aufträge raus­geben, die natür­lich keine reinen Text­auf­träge sein können, denn jedes Stel­len­in­serat muss die Werte des Unter­neh­mens atmen.

Perso­nal­be­rater, Head­hunter also, sind übri­gens noch schlimmer. Sie formu­lieren ober­fläch­lich und anstatt leser­zen­triert adres­sen­ab­sen­der­fo­kus­siert: „für einen im Schwarz­wald ansäs­sigen Kunden aus dem Elek­tronik­be­reiche“. Was bietet dieser Kunde? Warum sollte ich für ihn arbeiten? Diese Infor­ma­tionen hält man lieber geheim. Könnte ja sein, dass man sofort weiß, um welches Unter­nehmen es geht. Und das geht ja nicht. Anstatt ich mir mal neue Geschäfts­mo­delle über­lege, mache ich einfach weiter wie immer und lasse mich mal von der Demo­gra­fie­welle über­rollen.

Ach ja: Das Buch ist liebe­voll geschrieben und hat im ersten Teil auch eine nach­voll­zieh­bare und klare Struktur. Aber ganz ehrlich, ich hätte mir gewünscht, Herr Buck­mann hätte  bei Seite 60 aufge­hört, 40 Seiten hinzu­ge­fügt und SEIN Buch daraus gemacht. Ich hätte mir konkrete Tipps gewünscht, aus seiner Zauber­kiste und nicht aus der von anderen. Denn so sehr ich die Kollegen Henner Knaben­reich (ein wirk­lich begna­deter Lang­stre­cken­schreiber), Marcus Fischer und Gero Hesse schätze — sie wären in diesem Buch schlichtweg nicht nötig gewesen. Sammel­bände sind immer schwierig, weil jeder Autor halt ein Indi­vi­duum ist. Und dann machen einige Werbung in eigener Sache und andere bieten echten Infor­ma­ti­ons­wert – unterm Strich ist die Gesamt­note damit meist schlechter als die Einzel­leis­tung. Ich kann mir die Bemer­kung auch nicht verkneifen, dass die Gestal­tung unüber­sicht­lich ist. Was ist eine Über­schrift erster, was eine zweiter Ebene? Ich hab mich etwas verloren gefühlt. Ja, und das Springer-Cover – echt nicht frech­mutig! Für mich wäre das ein Grund, im Zweifel lieber wie Nils Pflä­ging ein schi­ckes BOD zu machen…   Wäre auch mal frech­mutig.