Stress lass nach: Wie uns die Arbeit krank macht und was wir dagegen tun können (Rezen­sion)

Denken Sie mal diese Woche rück­wärts: Wie viele posi­tive und wie viele nega­tive Erleb­nisse hatten Sie? Sie wissen es nicht? Gefühlt hatten die nega­tiven Emotionen das Ruder in der Hand? Wenn das so ist, haben Sie viel­leicht schon den Bezug zu sich verloren. Ihre Reso­nanz­erfah­rung fehlt, sie strengen sich an, ohne sich gehört zu fühlen, ohne Antwort zu bekommen. Das stresst. Wir laufen und laufen, aber kommen nie an. Denn das Ankommen, das wäre ja Reso­nanz.

3:1 für posi­tive Emotionen

Das wäre ja ein posi­tives Gefühl: etwas erreicht, geschafft, Feed­back bekommen! Das opti­male Verhältnis von posi­tiven zu nega­tiven Emotionen liegt bei 3:1. Das heißt, dass auf einmal Ärgern zwei Mal Freuen kommen sollte, auf einmal weinen zwei mal lachen. Wer sich ständig über Kollegen und Chefs ärgert, kann das im Privat­leben also kaum noch ausglei­chen…. Zählen Sie noch mal nach. Verwech­seln Sie dabei aber auch nicht posi­tive Gefühle mit purem Glück. Einmal etwas bewusst geschmeckt zu haben, ein gutes Gefühl nach dem Sport, morgen mit Vorfreude aufge­wacht. So wenig kann so viel sein.

„Das hält keiner bis zur Rente durch“ ist das Nach­fol­ge­werk des Best­sel­lers der Autorin Carola Klein­schmidt und des Burnout-Spezia­­listen Hans-Peter Unger, das 2006 erschienen ist. Seitdem, so die Autoren, habe sich viel verän­dert. Burnout ist beispiels­weise zur Zusatz­dia­gnose Z73 geworden. Das bedeutet, dass Ärzte diese Diagnose stellen können – wenn auch nur in Zusam­men­hang mit einer aner­kannten anderen Diagnose, etwa einer Depres­sion. In 85% der Fälle passiert das so: Burnout als Zusatz­dia­gnose paart sich mit Blut­hoch­druck, Depres­sionen, Ängsten, Rückenschmerzen…Sehr oft ist es die Depres­sion. Die Depres­sion ist das sicherste Zeichen für eine aus der Balance gera­tene Gefühls­bi­lanz.

Viel hat sich in acht Jahren seit dem ersten Buch der beiden “Wenn der Job krank macht” geän­dert: Das Gesund­heits­ma­nage­ment ist in die Unter­nehmen und ein Bewusst­sein für die Bedeu­tung einer stabilen Gesund­heit nach der Finanz­krise sogar in manche Bank­häuser einge­zogen. Das Thema Acht­sam­keit ist immer wich­tiger geworden, auch unter unseren Karrie­re­ex­perten, von denen einige im Umgang mit Mindful Based Stress Reduc­tion geschult sind, mit MBSR.

Viele unserer Kunden bei Karriere & Entwick­lung hatten einen diagnos­ti­zierten Burnout, Männer wie Frauen. Manche trafen auf verständ­nis­volle Chefs und eine Zeit, in der sie sich rege­ne­rieren durften. Aber meis­tens schli­chen sich nach einiger Zeit die alten Muster und damit der Stress wieder ein. Oft haben Chefs, Geschäfts­führer, Eigen­tümer, theo­re­tisch Verständnis, prak­tisch aber nicht. Nicht selten, weil sie selbst in einer Stress­spi­rale stecken, sich aber noch auf der posi­tiven Seite wähnen. Dass sich posi­tiver Stress fast unmerk­lich in nega­tiven Stress umwan­deln kann, merken sie oft erst wenn der Körper streikt, was aber aufge­schoben werden kann, und bisweilen erst mit Anfang 50 passiert, manchmal später. Und so wird bei allem Wissen über die „Volks­krank­heit“ Burnout dieses Phänomen doch eher denen in die Schuhe geschoben, die weniger belastbar sind.

Was nicht stimmt: Es sind gerade die leis­tungs­fä­higsten Mitar­beiter gefährdet, jene, die brav arbeiten und selten nein sagen. Die sich vor allem für die Arbeit enga­gieren und sonst wenig. Eine Kollegin sagte mal vor einiger Zeit über die Agen­tur­szene in Berlin: Da werden Leute ausge­presst, und die Konzerne sollen es später richten. Diese Konzerne kämpfen dann mit den Folge­er­kran­kungen, wenn jemand einige Jahre – beispiels­weise in einer Agentur — nur „funk­tio­niert“ hat. Und das tun viele, nicht nur in Berlin, auch in Hamburg und anderswo. Doch wo auch Chefs arbeiten bis zum Umfallen, wenig Privat­leben haben und kaum andere Inter­essen, wird sich im Kern wohl wenig ändern.

Neue Führungs­­er­­folgs-Größe: Mitar­bei­ter­ge­sund­heit

Es sei denn, der Druck wächst, etwa aufgrund des demo­gra­fi­schen Wandels, der uns zwingen wird, auch mit denen zu arbeiten, die nicht perfekt „funk­tio­nieren“. Erfolg von Führungs­kräften kann unter­schied­lich bemessen werden – Feed­back der Mitar­beiter, Umsatz, Bewer­tung von Vorge­setzten etc. Eine neue Größe ist die Gesund­heit der Mitar­beiter. Doch Folgen von dauer­haften Stress sind selten unmit­telbar, sie zeigen sich oft erst Jahre später. Man müsste den Erfolg den Gesund­heits­ma­nage­ments einer Führungs­kraft eher als Gesund­heits­en­ga­ge­ment deuten und werten. Wie oft machen Mitar­beiter Pausen? Wie viel Sport treiben sie? Wie ernähren Sie sich? Haben Sie andere Inter­essen, jenseits des Jobs? Das aber kann auch dazu führen, dass sich der Arbeit­geber in Bereiche bewegt, die ihn nichts angehen. Die Balance ist nicht leicht.

Doppelter Boden, zwei­schnei­dige Emotionen

In jeder Bezie­hung – auch für unser eigenes Emoti­ons­ma­nage­ment. Unser Gefühls­haus­halt ist hin- und herge­rissen. „Während wir in unserem Privat­leben von unserem Partner einfor­dern, dass er seine echten Gefühle zeigen soll (…), geht es am Arbeits­platz gerade um die Kontrolle unserer Gefühle und ihren mani­pu­la­tiven Einsatz zur Ziel­er­rei­chung.“ Kommu­ni­ka­tion wird immer wich­tiger: Wir sollen über­zeugen, durch­setzen, Konflikte lösen, Gespräche effi­zient führen, Selbst­mar­ke­ting betreiben… Kommu­ni­ka­tion im Job hat lauter Hinter­ge­danken. Beim Mitar­bei­ter­ge­spräch soll die Führungs­kraft erst etwas Posi­tives sagen und erst dann zum Punkt kommen. Ehrlich­keit und Trans­pa­renz schreiben sich viele Firmen auf die Fahnen, doch im Alltag werden Intrans­pa­renz und Intrigen belohnt. Wir sollen unsere Karriere voran­treiben und ein Wir-Gefühl entwi­ckeln. Uns für Nach­hal­tig­keit begeis­tern und sehen, wie unser Unter­nehmen Müll­berge produ­ziert. Überall wird ein doppeltes Spiel verlangt. Schon wieder Balance: Auf welcher Seite stehen wir?

Das Buch von Carola Klein­schmidt und Dr. Unger — hier lässt sich auch rein­lesen . rüttelt auf. Es ist voll­ge­packt mit kompri­mierten Wissen aus Medizin, Hirn­for­schung, Sozio­logie und ganz viel Praxis- und Alltags­bezug. Der große, unschätz­bare Mehr­wert ist das Autoren­team: Unger erlebt als Chef­arzt für seeli­sche Gesund­heit an der Askle­pios-Klinik und Gründer einer der ersten Tages­kli­niken für Stress­me­dizin, was wirk­lich hinter den Kulissen passiert. Er kennt Geschichten, und hat erlebt und probiert, was hilft. Klein­schmidt kann als Diplom-Biologin, Autorin und Vortrags­red­nerin Fäden verbinden und Lösungen praxis- sowie laien­ge­recht präsen­tieren. Es muss, das liest man in der Dank­sa­gung, beim Schreiben auch schon mal heiße Diskus­sionen gegeben haben.

Das Beson­dere für mich ist deshalb auch, dass es ein Beispiel für ein gutes Wir-Buch ist. Da sind zwei auf Augen­höhe. Das ist ange­nehm anders als in vielen Büchern der Spea­k­er­szene, in der der wahre Schreiber nicht genannt wird und nur der Promo­tion des Autors dient, der in Wahr­heit maximal Impuls- und Geld­geber ist. Und das ist anders als in den nur von Jour­na­listen geschrie­benen Werken, denen die Praxis­nähe oft spürbar fehlt.