Beste Pres­se­ver­teiler

Slow Grow — Langsam wach­sende Unter­nehmen gesucht

Der Geschäfts­führer von Wala (Dr. Haus­chka) wurde neulich in der WELT so zitiert: “Kosten und Umsatz sind uns egal.” Ein Quer­denker — ich suche mehr davon. Und nicht nur unter den übli­chen Verdäch­tigen, also anthro­po­so­phi­schen und “grünen” Unter­nehmen. Der Hinter­grund meiner Suche: Im Früh­jahr 2011 erscheint mein Buch „Slow Grow“ bei Eich­born. Die These: Lang­sames oder auch mal gar kein Wachstum macht alle glück­lich: Den Gründer, seine Mitar­beiter und auch die Kunden. Nun suche ich Unternehmen/Unternehmer, die diese These stützen und damit ein (weiteres) Beispiel für das Buch liefern. Dabei inter­es­siert mich eine Denk­weise jenseits vom Main­stream” Ich freue mich […]

19. August 2010|Tags: , , |

Ist mir alles egal, Frau Hofert

Nein, es ist sicher kein Traumjob im Call Center zu arbeiten. Aber müssen die dort beschäf­tigten Mitar­beiter auch noch so schlecht ausge­bildet werden? Letzte Woche rief ich zum geschätzten 111. Mal bei Voda­fone an, weil Mitar­beiter dieses Unter­neh­mens offen­sicht­lich nicht in der Lage sind, Faxe zu lesen. In einem Drei-Minuten-Gespräch, nannte der Mitar­beiter mich 18 Mal “Frau Hofert”. Ich habe Strich­liste geführt. “Haben Sie das in einer Schu­lung gelernt?” fragte ich. “Das tut doch nichts zur Sache, Frau Hofert!” erwi­derte er. “Ich fände Sie sympa­thi­scher, wenn Sie die Frau Hofert mal sein ließen”, sagte ich. “Ich kann dieses Gespräch auch […]

24. Juli 2010|Tags: , , |

Darf ich diesen blöden Job kündigen?

Verkraftet mein Lebens­lauf eine Kündi­gung? Darf ich aufhören, wenn ich es in meinem Job ganz schreck­lich finde? Wenn der Chef sich nicht bessert? Die Aufgaben greu­lich sind, unter- oder über­for­dernd? Diese Frage gehört zu den häufigsten – und mögli­cher­weise hat sie sich auch Ole von Beust gestellt. Ich frage dann immer, was schlimms­ten­falls passieren würde und spiele die Szena­rien mit meinen Kunden durch. Würden Sie es aushalten, wenn Perso­naler Sie deshalb befragen, viel­leicht sogar  spitze Bemer­kungen machen? Oder dumme Sprüche von besser­wis­se­ri­schen Bekannten und Fami­li­en­mit­glie­dern? („Wie konn­test Du – in diesen Zeiten!“) Halten Sie Absagen aus? Sehen Sie für sich […]

Kommu­ni­ziere und führe!

Tue Gutes und rede darüber? Das reicht nicht mehr, um heute eine nach­hal­tige Karriere zu machen. Werte und Kommu­ni­ka­tion gehören mehr denn je zusammen. Während es früher reichte, seine Wiese zu admi­nis­trieren und die Schäf­chen gele­gent­lich von einer Wiese zu nächsten zu treiben, müssen die denkenden Schäf­chen von heute von Wiesen­wech­seln über­zeugt werden. Mag sein, dass das auch früher das eine oder andere schwarze Schaf einmal ausscherte, doch es ließ sich leicht wieder einfangen. Heute grasen lauter indi­vi­dua­lis­ti­sche Schafe, die sich nicht treiben lassen, sondern ihre eigenen Vorstel­lungen von Wiesen haben – und bei schlechter Kommu­ni­ka­tion auch mal unge­fragt über […]

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